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Rückgaberichtlinie

1. Einleitung

Bei SourceWallArt LLC sind wir stolz auf die Qualität unserer Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne bei Rückgaben und Umtausch. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und die damit verbundenen Verfahren zu verstehen.

2. Anspruch auf Rückgabe

Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Ware Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im selben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein.
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie werden beschädigt oder defekt geliefert.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sourcewallart.com und geben Sie Ihre Bestelldaten und den Grund für die Rücksendung an.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erhalten Sie von unserem Kundenservice-Team Anweisungen und eine Rücksendegenehmigung.
Bitte verpacken Sie den Artikel sicher und legen Sie alle Originaldokumente und das gesamte Zubehör bei.

4. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir den Artikel prüfen und Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, vorbehaltlich der Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Kartenausstellers.
Die beim ursprünglichen Kauf angefallenen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.

5. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, geben Sie dies bitte in Ihrer Rücksendeanfrage an.
Der Umtausch wird bearbeitet, sobald der Originalartikel bei uns eingegangen und geprüft wurde. Weist der neue Artikel eine Preisdifferenz auf, werden Sie über die erforderliche Verrechnung informiert.

6. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Artikel, die gebraucht wurden, durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden oder sich nicht mehr im Originalzustand befinden, sind möglicherweise von einer Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen.
Bestimmte reduzierte Artikel oder Artikel aus dem Schlussverkauf sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nichts anderes angegeben ist.

7. Rückversand

Die Kosten für die Rücksendung der Artikel sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein mangelhaftes Produkt zurückzuführen.
Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Ohne einen Sendungsnachweis können wir den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.

8. Kontaktinformationen

Sollten Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: support@sourcewallart.com
Gültig ab: 20.03.2025

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